Configurare un trunk SIP su 3CX
Come collegare un trunk SIP Vohippo a un centralino 3CX. Le voci del pannello possono cambiare fra le versioni di 3CX: qui trovi cosa mettere in ogni campo, descritto per significato.
1. Crea l'account SIP nel portale
Nel portale Vohippo, alla voce Account SIP, crea un account per il trunk: è da lì che prendi utente e password.
- Dai all'account i canali simultanei che ti servono
- Se il centralino ha un indirizzo IP fisso, puoi scegliere l'autenticazione per indirizzo IP invece della password
- Abilita solo i paesi che chiami e imposta un tetto di spesa giornaliero
2. Aggiungi il trunk in 3CX
Nella sezione dei trunk SIP del pannello di amministrazione di 3CX aggiungi un nuovo trunk e scegli il modello generico (provider SIP generico). Poi compila:
- Registrar / server: sip.vohippo.com — porta 5060, trasporto UDP
- Outbound proxy: lascialo vuoto, oppure lo stesso server
- ID di autenticazione: l'utente dell'account SIP
- Password di autenticazione: la password dello stesso account
- Numero principale del trunk: il numero virtuale che hai su Vohippo
Il trunk in breve
Pochi dati, sempre gli stessi: sip.vohippo.com, porta 5060 e le credenziali dell'account.
- Registrar sip.vohippo.com, porta 5060 UDP
- Utente e password dell'account SIP
- Codec G.711 a-law, µ-law e G.722
3. Caller ID e regole in uscita
Il numero che mostri a chi chiami deve essere verificato nel portale. Nelle regole in uscita di 3CX scegli quali chiamate passano da questo trunk.
- Caller ID in uscita: il tuo numero verificato, in formato internazionale
- Se nel portale l'account ha un caller ID fisso, quello vince su quanto manda 3CX
- Regola in uscita: tutte le chiamate, oppure solo alcuni prefissi, verso il trunk Vohippo
4. Numeri in entrata
Nella configurazione del trunk, alla parte dei numeri (DID), aggiungi i numeri virtuali che hai su Vohippo e decidi dove arrivano: un interno, un gruppo o un IVR.
- Nel portale Vohippo il numero deve squillare sull'account SIP del trunk
- Se non sei sicuro del formato del numero in arrivo, guardalo nei log di 3CX alla prima chiamata
5. Codec e verifica
Tieni in cima i codec G.711 a-law e µ-law, poi G.722. Salva: il trunk deve risultare registrato.
- Stato del trunk registrato nel pannello di 3CX
- Chiamata di prova verso un cellulare, in uscita
- Chiamata di prova verso il tuo numero virtuale, in entrata
Se qualcosa non va
I tre inciampi più comuni, in ordine di frequenza.
- 403 o registrazione fallita: utente o password sbagliati, oppure autenticazione per IP impostata da un indirizzo diverso
- Chiamata rifiutata: caller ID non verificato, oppure destinazione non abilitata sull'account
- Audio da una parte sola: NAT; controlla l'indirizzo IP pubblico in 3CX e disattiva il SIP ALG del router
Domande frequenti
Serve un modello di provider specifico per Vohippo?
No: basta il modello di trunk SIP generico, con i dati di questa guida.
Posso usare l'autenticazione per IP invece della password?
Sì, se 3CX ha un indirizzo IP pubblico fisso: lo imposti sull'account nel portale.
Quanti canali ha il trunk?
Quelli che imposti sull'account SIP nel portale; puoi aggiungerne quando servono.
Parliamone: la demo la fa una persona, non un video
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