Guida al VoIP per le aziende: come funziona e come iniziare
VoIP vuol dire **far viaggiare la voce su Internet** invece che sulla vecchia rete telefonica. In questa guida trovi come funziona davvero una chiamata…
Leggi la guidaGuide e approfondimenti
Tutto quello che abbiamo scritto sul VoIP: le guide pratiche per configurare e mettere in sicurezza la telefonia, gli approfondimenti sui servizi e le pagine dedicate a chi lavora in un certo modo.
Per iniziare
Che cos'è il VoIP, perché conviene rispetto alla linea tradizionale, come funzionano numeri virtuali e centralini cloud, e come si evitano le frodi.
VoIP o linea tradizionale: cosa cambia davvero
La linea tradizionale porta la voce su un doppino di rame dedicato; il VoIP la porta sulla stessa connessione Internet che usi per tutto il resto. In…
Leggi la guidaSicurezza VoIP: come evitare le frodi telefoniche
**Una frode telefonica** raramente è un attacco sofisticato: qualcuno trova un account con la password debole, ci registra sopra un apparato e chiama…
Leggi la guidaNumero virtuale: cos'è, come funziona e quanto costa
Un numero virtuale è un numero di telefono vero, con il prefisso della città o del paese che scegli, che non è legato a una linea fisica: le chiamate…
Leggi la guidaCentralino cloud: cos'è e come sceglierlo
Un centralino cloud fa quello che faceva l'apparato nello sgabuzzino, cioè menu vocali, code, orari e trasferimenti, ma vive su Internet: niente…
Leggi la guidaConfigurazioni VoIP
Softphone, codec, NAT e qualità audio: le impostazioni che decidono se una chiamata si sente bene.
Codec VoIP: cosa sono e quale scegliere
Il codec è il modo in cui la voce viene trasformata in dati per viaggiare su Internet: decide quanta banda consuma una chiamata e quanto bene si…
Leggi la guidaNAT, firewall e porte per il VoIP
Quasi tutti i problemi di un telefono VoIP che si registra ma non squilla, o che fa sentire la voce da una parte sola, nascono tra il router e il…
Leggi la guidaConfigurare un softphone con un account SIP
Un softphone è un telefono fatto di solo software: lo installi sul computer o sul cellulare e lo usi con cuffie e microfono. Qui trovi i campi da…
Leggi la guidaCentralini e trunk
Collegare il centralino che hai già: configurazioni complete, campo per campo.
Configurare un trunk SIP su Asterisk con PJSIP
Questa guida ti accompagna nella **configurazione completa** di un trunk Vohippo su Asterisk con il driver PJSIP (Asterisk 16 e successivi): ogni sezione…
Leggi la guidaConfigurare un trunk SIP su FreePBX
Su FreePBX non si scrivono file: si compilano poche schermate dell'interfaccia web. Qui trovi cosa mettere in ogni campo del trunk PJSIP, come creare…
Leggi la guidaConfigurare un trunk SIP su 3CX
Come collegare un trunk SIP Vohippo a un **centralino 3CX**, dalla creazione dell'account nel portale alla prima chiamata. Le voci del pannello cambiano…
Leggi la guidaTelefoni
Registrare un telefono da scrivania su un account SIP, marca per marca.
Configurare un telefono VoIP con un account SIP
Qualsiasi telefono VoIP che parla SIP si registra con **gli stessi pochi dati**. Qui trovi quali sono, dove prenderli nel portale, come si registra il…
Leggi la guidaConfigurare un telefono Yealink con un account SIP
Come registrare un telefono Yealink su un account SIP Vohippo **dall'interfaccia web del telefono**, campo per campo. Trovi cosa preparare, la procedura…
Leggi la guidaConfigurare un telefono Snom con un account SIP
Come registrare un telefono Snom su un account SIP Vohippo **dall'interfaccia web del telefono**. Trovi cosa preparare, la procedura numerata con i campi…
Leggi la guidaConfigurare un telefono Grandstream con un account SIP
Come registrare un telefono Grandstream su un account SIP Vohippo **dall'interfaccia web del telefono**. Trovi cosa preparare, la procedura numerata…
Leggi la guidaConfigurare un telefono Cisco con un account SIP
Come registrare un telefono Cisco su un account SIP Vohippo **dall'interfaccia web del telefono**. Prima controlli che il firmware sia quello giusto, poi…
Leggi la guidaConfigurare un telefono Fanvil con un account SIP
Come registrare un telefono Fanvil su un account SIP Vohippo **dall'interfaccia web del telefono**. Trovi cosa preparare, la procedura numerata nella…
Leggi la guidaNumeri, instradamenti e caller ID
Configurare un numero in ingresso, ogni modulo degli instradamenti e il numero che mostri quando chiami.
Configurare un numero in entrata, passo per passo
Un numero in entrata funziona bene quando sai esattamente cosa succede a ogni chiamata, dal primo squillo all'ultimo secondo. In questa guida scegli…
Leggi la guidaNumeri virtuali esteri: un numero in un altro paese, senza una sede
Con un numero virtuale estero i clienti di un altro paese ti chiamano a un numero del loro paese, e tu rispondi dall'Italia. In questa guida trovi…
Leggi la guidaI moduli dell'instradamento delle chiamate in entrata
Ogni numero Vohippo segue un flusso fatto di passi, e ogni passo è uno dei nove moduli disponibili. Qui trovi cosa fa ciascun modulo, quali campi ha,…
Leggi la guidaSquillo contemporaneo o in sequenza: come far squillare gli account SIP
Quando arriva una chiamata, chi deve sentirla per primo? Il modulo «Squilla account SIP» ti lascia scegliere fra far squillare tutti insieme o uno…
Leggi la guidaSegreteria telefonica VoIP: come impostarla e cosa scrivere
La segreteria è l'ultima cosa che sente chi chiama quando nessuno può rispondere, e spesso decide se richiamerà o andrà da un concorrente. Qui vedi…
Leggi la guidaSegretaria AI al telefono: come funziona e come configurarla
La Segretaria AI è un passo del flusso in cui una voce artificiale risponde al posto tuo, chiede a chi chiama chi è e cosa vuole, e ti manda una…
Leggi la guidaCaller ID: cos'è e come impostarlo sulle chiamate VoIP
Il caller ID è il numero che vede chi riceve la tua chiamata. In questa guida trovi come Vohippo decide quale numero mostrare, come impostarlo su un…
Leggi la guidaCentralini virtuali con AI
Risponditori AI, menu vocali, code e orari: come funziona un centralino virtuale moderno.
Centralino virtuale con AI: cos'è e come funziona
Un centralino virtuale con intelligenza artificiale risponde, capisce cosa vuole chi chiama e lo porta alla persona giusta, senza apparati in…
Leggi la guidaCome scrivere le istruzioni per un risponditore AI al telefono
Un risponditore AI fa esattamente quello che c'è scritto nelle sue istruzioni, e indovina tutto il resto. Qui trovi come strutturarle, tre esempi…
Leggi la guidaCentralino con AI per piccole aziende e professionisti
Per chi lavora da solo o in pochi, il problema non è smistare cento chiamate: è non perdere quelle poche che contano mentre si è con un cliente.…
Leggi la guidaCome si collega un centralino virtuale con AI alle linee VoIP
Il centralino decide dove va una chiamata, ma per riceverla e farla partire ha bisogno di un operatore che gli fornisca numeri e linee. In questa…
Leggi la guidaCentralino con AI: esempi concreti per settore
Lo stesso risponditore AI fa lavori molto diversi in uno studio dentistico, in un ristorante o in un'officina. In questa guida trovi, settore per…
Leggi la guidaNormative
Registrazione delle chiamate, privacy e regole da conoscere prima di telefonare ai clienti.
Registrare le chiamate: le regole e come farlo bene
Registrare le telefonate è utile per la qualità del servizio, per le contestazioni e per la formazione, ma è un trattamento di dati personali con…
Leggi la guidaIl VoIP nei settori
Come lo usano studi, officine e call center: esempi concreti, configurazioni e vantaggi.
Il VoIP per lo studio legale: esempi concreti e costi
Uno studio legale ha un problema preciso con il telefono: le persone che i clienti cercano sono spesso in udienza. In questa guida vedi come…
Leggi la guidaIl VoIP per commercialisti e consulenti del lavoro
Negli studi contabili il telefono non squilla in modo regolare: è tranquillo per settimane e poi esplode sotto scadenza. Questa guida mostra come…
Leggi la guidaIl VoIP per officine e autofficine: le chiamate con le mani occupate
In officina il telefono squilla sempre nel momento sbagliato: sotto un'auto, con le mani sporche, con il compressore acceso. Questa guida mostra come…
Leggi la guidaApprofondimenti
Trunk SIP
Un trunk SIP è la linea telefonica della tua azienda che viaggia su Internet invece che sul doppino. Si collega al centralino che hai già, o…
Leggi la guidaNumeri virtuali
Un numero virtuale è un numero di telefono vero, con il prefisso della città o del paese che vuoi, che però non è legato a una linea fisica: le…
Leggi la guidaChiamate WhatsApp
Il tuo numero WhatsApp aziendale diventa una linea come tutte le altre: quando un cliente preme il pulsante Chiama nella chat, squilla il tuo…
Leggi la guidaAPI e sviluppatori
Un'interfaccia HTTP per leggere chiamate, numeri, account e saldo dal software che usi ogni giorno. Chiavi con permessi, documentazione con esempi…
Leggi la guidaDomande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso, con le risposte per esteso. Se non trovi la tua, scrivici: rispondiamo a…
Leggi la guidaChi lo usa
Lo stesso servizio raccontato dal punto di vista di chi ci lavora tutti i giorni.
Call center e teleselling
Chi fa teleselling o customer care ha due problemi: avere abbastanza linee contemporanee e tenere sotto controllo il costo al minuto. Vohippo nasce…
Leggi la guidaRecupero crediti
Chi recupera crediti fa tante chiamate e deve poterle dimostrare: chi ha chiamato, quando, per quanto tempo e con quale esito. Vohippo ti dà le linee…
Leggi la guidaE-commerce e assistenza clienti
Se vendi online, il telefono è il posto dove finiscono i clienti quando qualcosa non torna. Vohippo ti dà un numero nei paesi in cui vendi e lo fa…
Leggi la guidaStudi professionali
Commercialisti, avvocati, studi medici e tecnici hanno tutti lo stesso problema: un numero solo, tante persone, e nessuna voglia di gestire un…
Leggi la guidaPiù sedi e lavoro da remoto
Quando le persone sono in posti diversi, il centralino tradizionale diventa il problema: cavi, VPN, manutenzione. Con il VoIP l'interno segue la…
Leggi la guidaProva la demo AI in tempo reale
Ti risponde la Segretaria AI che configuri dentro Vohippo, esattamente come risponderebbe per la tua azienda: ti manda un riepilogo esatto della conversazione e ti passa la chiamata solo quando serve. Le regole le decidi tu, anche dall'app.
Parla 32 lingue: ciao
Parliamone: la demo la fa una persona, non un video
Ti mostriamo il portale dal vivo con un nostro operatore e rispondiamo alle domande sul tuo caso specifico. Se preferisci scrivere, siamo su WhatsApp.
Registrazione gratuita e senza impegno: ti accreditiamo un credito di prova per fare le tue chiamate di test.